От залива жилища в России никто не застрахован. Здесь мы не будем обсуждать проблемы наших жилищно-коммунальных хозяйств, разбираться, почему десятилетиями не меняются коммуникации в многоэтажных домах и т.д. Данный материал предназначен всем гражданам нашей страны в качестве руководства к действию, если вас заливают соседи.

Итак, что делать, если постоянно заливают соседи:

• 1.    Сразу же следует для фиксирования происшедшей аварии вызывать сотрудника ДЭЗ (эксплуатационной организации), которая обслуживает ваш дом. Если сосед сверху заливает, то представитель ДЭЗ оформит акт об этом факте, в котором будут подробно описаны все повреждения, которые были причинены вашей квартире. Здесь очень важно, чтобы экземпляр акта, составленного работником ДЭЗ, обязательно остался у вас. В том случае, если свой экземпляр акта вы не получили, необходимо записать дату его составления и номер документа. Если вас заливает сосед сверху, то, зная номер акта и время его составления, вы всегда сможете востребовать его через суд.
• 2.    Когда потолок постоянно заливают соседи сверху, даже, если ваша квартира не получила значительных повреждений на  первый взгляд, все равно нужно вызывать сотрудника эксплуатационной организации. Связано это с тем, что некоторая часть влаги может остаться в перекрытиях, а это рано или поздно приведет к возникновению серьезных дефектов. Вот только без акта, составленного ответственным лицом, доказать вам по прошествии определенного времени ничего не удастся.
• 3.    При оформлении акта о том, что вас соседи сверху заливают, требуйте, чтобы любые повреждения фиксировались максимально точно. Будет очень хорошо, если при составлении акта вы будете использовать паспорт бюро технической инвентаризации на квартиру с экспликацией к нему. Ведь именно в экспликации четко показаны габариты помещения, что не даст возможности двояко установить объемы дефектов, образовавшихся в результате затопления.
• 4.    После того, как все следы затопления проявились, имеет смысл при личной встрече с соседом, который залил вас, попытаться договориться «миром». Возможно,  он не отрицает своей вины в заливе соседей, и готов оплатить все расходы, вызванные аварией. Тогда вам не потребуется обращаться в судебные инстанции, и все проблемы решатся к вашему взаимному удовольствию, ведь со своим соседями вам предстоит жить и дальше в одном доме.
• 5.    При попытках договориться полюбовно большое значение имеют квитанции и чеки, которые вы сохранили. Они позволят вам указать ту сумму, которую вы затратили на восстановление помещения. Многих заливают водой соседи, и при этом всегда можно спокойно утрясти все проблемы, если имеются документы, подтверждающие ваши траты.
• 6.    Если заливают соседи, вы составили акт с представителем ДЭЗ, и все вроде как «на лицо», но виновник аварии отказывается возмещать вам ущерб, то здесь остается один-единственный выход – обратиться в независимую оценочную компанию, специалисты которой прекрасно знают, как поступить, если сосед сверху заливает.  Эксперт-оценщик имеет немалый опыт работы, и он отлично осведомлен о том, что делать, если тебя постоянно заливают соседи с верхних этажей.

Итак, если заливают соседи, что делать вам подскажет оценщик независимого центра оценки, который профессионально рассчитает смету на ремонт и восстановление квартиры. Кстати говоря, тот же оценщик поможет вам и в том случае, если залив соседей водой (к примеру, залив соседей горячей водой) произошел по вашей вине, и теперь пострадавшие требуют от вас фантастических сумм компенсации.  То есть, когда вы залили водой соседей снизу, что делать вы сможете узнать у независимого эксперта.

Таким образом, вы знаете теперь куда звонить, если соседи заливают, как грамотно составлять акт о повреждениях, и вообще, когда соседи заливают, что делать. Точно также следует поступать и, если вы соседей снизу без конца заливаете – лишние предосторожности никогда не помешают.
Соседи заливают сверху – это ещё не конец жизни, всегда можно найти взаимовыгодный компромисс с виновниками аварии. Ну а  в тех случаях, когда компромисса найти не удается, то вы четко знаете, что делать, если постоянно заливают соседи.